Notre mission quotidienne : vous faire réussir, jour après jour…

 

Nos 5 garanties

chrono

GARANTIE DE DISPONIBILITÉ ET DE RAPIDITÉ

Nous vous garantissons une intervention technique sur site ou à distance en moins de 4 heures pour tout incident bloquant du lundi au vendredi de 8h à 18h et en option en 24h/24, 7j/7.

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GARANTIE SATISFACTION

Nous vous garantissons nos interventions pendant 90 jours suivant la date de fin de travaux. Cette garantie couvre nos prestations et s’ajoute aux garanties matérielles et logicielles fournies par les fabricants et éditeurs.

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doc

 GARANTIE DOCUMENTATION

 Nous vous garantissons la fourniture d’une documentation technique exemplaire et complète dès nos premières missions sur site ou à distance (rapport d’intervention technique détaillé, schémas techniques, diagrammes de flux de vos processus, etc.).

transparence

GARANTIE TRANSPARENCE

Nous vous garantissons un accès 24h/24, 7j/7 via Internet à l’ensemble de vos dossiers techniques passés, en cours et programmés (incidents techniques, demandes de changement, projets, etc.).

keyg

GARANTIE DE PROPRIÉTÉ

Votre système d’information vous appartient ! Nous vous garantissons que vous serez toujours propriétaire de vos identifiants sensibles ainsi que de tous les éléments vous permettant de piloter efficacement votre informatique avec ou sans nous.

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