Notre mission quotidienne : vous faire réussir, jour après jour…

 

Paroles de Clients

Fin 2011 nous avons sollicité notre partenaire OM Conseil, qui accompagne Suzuki France depuis 2003 sur du conseil et de l’infogérance systèmes et réseaux, pour connaître leur préconisation sur la mise en place d’un ou plusieurs nouveaux réseaux WiFi sur nos bureaux et salles. Nous avons apprécié les arguments et bénéfices avancés : plus de 60 brevets déposés depuis 2004, plus de 30 récompenses ces dernières années, une console de gestion complète et moderne avec un mode d’administration « full automatique » ne nécessitant que très peu d’investissement « temps », une technologie de contournement des interférences, une couverture radio deux fois plus importante que tous les produits concurrents que nous avions vu jusque alors. Nous avons en toute confiance validé ce projet et l’équipe d’OM Conseil nous a déployé ce nouveau réseau WiFi sur nos bureaux et salles. A ce jour notre réseau WiFi est synonyme pour nous de tranquillité et d’efficacité. Une fois encore Olivier Maréchal et son équipe ont su nous conseiller en prenant en compte nos besoins et nos contraintes.

Dominique MUREAU, SUZUKI France

La Fondation hospitalière Sainte-Marie (FhSM) est une organisation privée à but non lucratif qui crée et gère des filières de soins complètes et intégrées pour répondre aux besoins de personnes en situation de handicap et de dépendance. La Fondation évolue très rapidement par le biais notamment de reprises d’associations. Ce contexte implique que nos solutions informatiques doivent accompagner notre croissance de façon fluide et réactive. Nous bénéficions avec la société OM Conseil de l’écoute, de la pédagogie et de la rigueur nécessaires dans l’élaboration et la mise en œuvre des solutions, ce qui correspond à nos attentes prioritaires dans un milieu centré sur les patients et les bénéficiaires bien davantage que sur la technologie.

David VIAUD, Fondation Hospitalière Sainte-Marie

En 2004 j’ai fait appel à Olivier Maréchal, créateur de la société OM Conseil, pour qu’il audite nos installations informatiques qui alors ne nous donnaient pas entière satisfaction. Je lui ai aussi demandé qu’il nous aide à les faire évoluer en accord avec notre stratégie et les meilleures pratiques possibles en terme de qualité et de retour sur investissements. Aujourd’hui notre groupe a connu une croissance de + 400 % depuis 2004 et aucun incident informatique majeur. La société OM Conseil nous accompagne en s’engageant sur le maintien en condition opérationnelle de notre système d’information et en nous assurant continuellement d’avoir un parfait alignement des ressources techniques sur les besoins métiers du groupe et ce, pour le meilleur coût. C’est un réel partenariat « gagnant / gagnant » qui est en place et qui fonctionne parfaitement. Pour les entreprises qui comme nous, sont dans la prestation de service, vivent pleinement avec des méthodes d’amélioration continues de la qualité dans leur mission quotidienne, ont une vision forte de leur avenir et recherchent en permanence une productivité accrue, je ne peux que conseiller de faire appel à un prestataire informatique comme Olivier Maréchal et sa société OM Conseil.

Patrick VRIGNON, BTP Consultants

Nous avons rencontré la société OM Conseil dans le cadre d’un vaste projet de consolidation de notre système d’information réparti sur trois sites en France dont deux sites de production à H24. L’objectif en 2008, atteint très rapidement, était d’obtenir un état des lieux avec établissement d’un schéma directeur permettant à notre DSI de faire évoluer nos systèmes pour absorber notre forte croissance.
Dans un second temps nous avions besoin de soutien technique pour renforcer notre service informatique interne sur des missions ponctuelles de conseil, de formation et d’intégration de solutions d’infrastructure modernes (virtualisation, sécurité, haute disponibilité, utilisation du Cloud). Les bénéfices ont été immédiats, tant pour les utilisateurs en terme d’adhésion que financièrement.
J’ajouterai enfin que nous apprécions particulièrement l’accompagnement mensuel par un DSI externe, en temps partagé, qui nous permet d’échanger régulièrement sur ce qui se pratique ailleurs avec de véritables retours d’expériences très enrichissants et ainsi de ne pas rester seuls dans notre coin.

Hervé JOURDAN, CORUS

Depuis 2003 nous travaillons avec vous et nous n’avons jamais eu un seul problème. A côté de ça, nous travaillons avec d’autres sociétés évoluant dans le même milieu, et il est très très rare que les choses se passent toujours bien. Il y a toujours des délais non respectés, l’impression qu’on n’écoute pas vraiment le besoin qu’on exprime et qu’on essaye de nous vendre quelque chose qui ne correspond pas, des connaissances techniques trop légères de la part des commerciaux qui nous promettent des choses qu’ils ne peuvent tenir, des budgets rarement respectés à cause de petites surprises non annoncées clairement, des sourires en avant vente, et ensuite des problèmes, j’en passe, et des meilleures.

A côté de ça, en bossant avec vous, tout est carré, les interventions sont bien préparées, les besoins sont identifiés clairement, les solutions proposées cadrent, les budgets et délais sont respectés, les travaux effectués documentés rapidement, les intervenants connaissent bien leur métier, que ce soit au niveau technique, commercial ou administratif.

Quand vous ne savez pas, vous annoncez clairement que vous allez vous documenter, sans promettre monts et merveilles.

En somme, on peut vous faire confiance. Le maître mot d’une relation client / fournisseur saine.

J’aimerais croire quelque part qu’on soit toujours mal tombé, sur de mauvais prestataires, mais avec l’expérience, je pense plutôt que vous faites simplement du bon travail, et que ce n’est pas monnaie courante.

Tant pis pour les autres, et tant mieux pour OM Conseil !

François TISSANDIER – IT Manager TEBU BIO

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!