Maintenance
Vous bénéficiez d’une équipe technique complète, composée de techniciens, d’ingénieurs et de consultants compétents sans supporter les coûts associés à leur embauches, formations, congés maladie et vacances.
Le principal objectif de nos méthodes étant de transformer vos actifs informationnels en levier de croissance pour votre développement.
Notre Centre de Services et de supervision (télémaintenance) basé à Saint Quentin en Yvelines, permet de surveiller de manière proactive vos systèmes et réseaux au niveau mondial tout en prenant en compte tous les risques qui pourraient devenir de réels problèmes pour votre système d’information.
Notre Centre de Services et de supervision (télémaintenance) basé à Saint Quentin en Yvelines, permet de surveiller de manière proactive vos systèmes et réseaux au niveau mondial tout en prenant en compte tous les risques qui pourraient devenir de réels problèmes pour votre système d’information.
97% des problèmes potentiels peuvent être fixés à distance, un simple appel téléphonique et nos ingénieurs gèrent et solutionnent le défaut. (Nos statistiques de performance sont stables depuis 2010 : nous solutionnons 80 % des incidents et en moins de 20 minutes dès l'appel).
En cas de besoin d'intervention physique, notre présence nationale sur les principales villes de province (l'Ile-de-France, Lyon, Marseille, Bordeaux, Toulouse, Lille, Strasbourg, Le Havre, etc.), vous assure des délais d'intervention inférieurs à quatre heures. partout en France.
Incluent les points suivants :
Bénéfices Clients :
Incluent les points suivants :
- Surveillance des serveurs infogérés : pour les sociétés qui désirent que leurs serveurs d’application critiques soient surveillés, maintenus à jour et protégés au quotidien, que ces serveurs soient chez vous ou chez des hébergeurs
- Surveillance des équipements de sécurité : pour les sociétés qui désirent être tranquilles vis-à-vis des menaces d’Internet mais aussi internes telles que virus, spam, spywares, navigation non-productive et autres intrusions
- Surveillance des liaisons inter-sites : pour les sociétés qui possèdent de multiples connexions privées et confidentielles à travers Internet. Nous surveillons et assurons la sécurité de vos équipements
Bénéfices Clients :
- Surveillance proactive 24h sur 24, 7 jours sur 7 pour assurer la disponibilité et la sécurité de vos systèmes d’information
- Une disponibilité maximale grâce à des actions de maintenance préventives sur site et à distance
- Une réponse rapide à tous vos tracas quotidiens et un soutien de vos équipes pour les rendre plus efficaces
- De significatives baisses de budgets sur les centres de coût informatiques grâce à une gestion efficace et maitrisée de vos équipements, logiciels et personnels, le tout couplé à un suivi qualité de type ITIL
Et tout est garanti !