Le guide rapide de la ToIP par OM Conseil from Olivier Maréchal Il y a encore quelques années la Téléphonie sur IP, ou Voix sur IP faisait peur, parfois très peur. Au delà des aspects « nouveauté » et « réduction des coûts », on entendait bien souvent, ça et là, des retours d’expérience plus ou moins chaotiques : « on a investi plus de 100 k € et avons tout mis à la cave après quelques semaines de dysfonctionnements à répétition. On a même pas réussi à le revendre sur eBay ! » ; « Chez nous ça n’a jamais bien fonctionné, on est régulièrement coupé ou bien on s’entend parler en écho, du coup j’utilise mon téléphone portable » ; « On a fait le choix de la location clé en main, après 3 ans d’utilisation ça nous a coûté bien plus cher que ce que nous avions avant et sans la qualité » ; « Notre prestataire a fait faillite, on s’est retrouvé sans rien du jour au lendemain, ça a été l’une des plus grosses crises que nous avons eu à gérer ces dernières années ».
